Zanim zagrasz

Jak zadbać o odpowiedzialną grę w Casinia Casino?

Grasz tylko od 18. roku życia, a limity depozytów, limity zakładów, limity czasowe sesji, okres ochłonięcia i samowykluczenie czekają w każdym koncie.

Ustaw limit w koncie

Licencja ALSI-266650 wydana przez Anjouan Offshore Finance Authority

Cztery fakty

Podstawowe zasady odpowiedzialnej gry

Casinia Casino traktuje grę jako rozrywkę z kosztem, a zasady i kontakty trzyma w jednym miejscu.

Minimalny wiek18+

LicencjaAnjouan Offshore Finance Authority, ALSI-266650

Telefon Zaufania Uzależnień801 889 880

Pytania o limity[email protected]

Gdy sesja się przedłuża

Granice, które sam wyznaczasz

W Casinia Casino każde konto ma te same narzędzia, więc kontrolę włączasz sam, bez kontaktu z obsługą.

Najpierw sufit, potem przelew

Pole limitu depozytów wyznacza najwyższą sumę wpłat; włączasz je, gdy chcesz grać z kwotą ustaloną z góry, a nie po stracie.

Ile najwyżej na zakład?

Drugie pole, limit zakładów, pilnuje najwyższej kwoty pojedynczego zakładu; sięgasz po nie, gdy stawki rosną w trakcie sesji.

Budzik w koncie

W polu limitu czasu sesji wyznaczasz, ile czasu chcesz spędzić w serwisie; sięgasz po nie, gdy gra zaczyna zabierać wieczory, których nie planowałeś.

Potrzebujesz oddechu?

Okres ochłonięcia to przerwa bez zamykania konta: pole wyboru pozwala ją włączyć, gdy chcesz odsunąć się od gry na jakiś czas.

Zamknij grę za sobą

Wykluczenie ustawiasz w koncie i blokuje ono dostęp do gry; włączasz je, gdy przerwa ma być pełna, bo w Polsce nie ma rejestru krajowego.

Spokojna kontrola

Gdy czujesz, że czas zwolnić

Limit ustawisz sam w kilka minut, a gdy gra przestaje być rozrywką, Anonimowi Hazardziści prowadzą darmowe spotkania.

Jesteś na swoim koncie?

Wchodzisz do menu profilu i sprawdzasz, czy widzisz swoje imię oraz saldo; to potwierdza, że jesteś na właściwym koncie.

Gdy nie widzisz, pytaj

W tym menu szukasz sekcji z limitami i wykluczeniem; jeśli jej nie widzisz, pytasz obsługę przez czat, mail lub telefon.

Wybierz jeden limit

Decydujesz, czy ograniczasz wpłaty, stawki czy czas sesji; wybierasz ten limit, który odpowiada temu, co chcesz mieć pod kontrolą.

Widoczne na liście

Zapisujesz ustawienie, a potem wracasz do sekcji limitów i sprawdzasz, czy Twoja wartość jest widoczna na liście.

Krótka pauza i długie zamknięcie

Ustaw krótki oddech. To pauza na kilka godzin lub dni, ustawiana w koncie. Po jej włączeniu gra jest zablokowana do końca wybranego okresu, a konto i środki na nim pozostają nietknięte.

Przed wyborem i po nim. Dłuższe zamknięcie dostępu do konta, wybierane na wiele miesięcy. Uruchamiasz je w ustawieniach konta i obowiązuje do końca okresu bez możliwości wcześniejszego odwołania, więc warto wybrać je świadomie.

Bez rejestru, z rozmową. Polska nie prowadzi krajowego rejestru wykluczeń, dlatego samowykluczenie ustawiasz w koncie Casinia Casino. Dodatkowo Telefon Zaufania Uzależnień Behawioralnych pod numerem 801 889 880 pomaga ułożyć dalsze kroki, gdy potrzebujesz rozmowy.

Gdzie szukać pomocy

Pomoc w Polsce bez opłat

Ta część mówi, gdzie w Polsce znajdziesz bezpłatną i dyskretną rozmowę o hazardzie.

Telefon Zaufania Uzależnień Behawioralnych

Państwowa instytucja zajmująca się profilaktyką uzależnień prowadzi linię dla osób grających i ich bliskich, czynną codziennie od 17:00 do 22:00. Rozmowa jest poufna, a koszt połączenia zgodny z taryfą operatora. 801 889 880 kcpu.gov.pl

Anonimowi Hazardziści

Wspólnota samopomocowa prowadzi bezpłatne spotkania dla osób, które chcą przestać grać. Bliscy także znajdą tam zrozumienie i kontakt do grupy w swojej okolicy. anonimowihazardzisci.org

Zatrzymaj się i policz koszty

Warto dostrzec te sygnały wcześnie, bo wtedy wystarczy limit albo pauza w koncie. Gra to rozrywka z kosztem, nie źródło dochodu, a pierwszy krok robisz przed kolejną sesją, nie po stracie.

Oto sytuacje, w których warto zatrzymać się i spojrzeć na swoją grę spokojnie.

Grasz dłużej, niż wcześniej zakładałeś
Wracasz do gry, żeby odbić stratę
Kwota na grę zaskakuje cię przy przelewie
Ukrywasz grę przed bliskimi
Myślisz o grze w czasie wolnym od niej
Pożyczasz pieniądze na kolejną sesję
Gra zajmuje miejsce odpoczynkowi i obowiązkom

Ochrona i wsparcie

Krótkie odpowiedzi o limitach i pauzach

W Casinia Casino tłumaczymy narzędzia konta prostym językiem, bez straszenia i bez obietnic.

Czy da się skrócić samowykluczenie, gdy zmienię zdanie?+

W ustawieniach konta samowykluczenie ma wpisaną datę końca i ta data zostaje. Nie, okresu nie skróci się na prośbę — blokada trwa dokładnie tyle, ile wybrałeś przy jej włączaniu.

Czy telefon zaufania pomoże też rodzinie gracza?+

Na liście pomocy w koncie jest kontakt do Telefonu Zaufania Uzależnień Behawioralnych, który dyżuruje codziennie między 17:00 a 22:00. Tak, ta linia doradza również bliskim — można zapytać, jak rozmawiać z graczem i gdzie szukać dalszej pomocy.

Po co kasyno sprawdza wiek przy pierwszej wypłacie?+

W profilu widnieje data urodzenia i to ona wyznacza próg wejścia do gry. Kasyno sprawdza wiek, bo dostęp mają wyłącznie osoby pełnoletnie, czyli od 18 lat; przy weryfikacji prosimy o dokument tożsamości.

Gdzie zgłosić, że chcę zlikwidować konto na zawsze?+

W stopce konta widnieje adres wsparcia [email protected], a wiadomość z niego jest równoznaczna z prośbą o zamknięcie. Wsparcie potwierdzi likwidację konta na stałe i odpowie, co dzieje się z saldem.

Co zmienia krótka pauza w koncie i kiedy znów zagram?+

W sekcji limitów krótka pauza, nazwana okresem ochłonięcia, wyłącza grę na czas, który sam wybierzesz. Konto i jego historia zostają na miejscu, a dostęp do gier wraca po upływie tego okresu.

Gdzie zmienić limit, który ustawiłem wcześniej?+

W tej samej sekcji konta, w której limit powstał, można go później zmienić, bez pisania do wsparcia. Lista narzędzi pokazuje aktualną wartość, więc przed kolejną sesją widać, na czym stoisz.